「서울Pay+」가 무엇인가요?
"서울Pay+"는 서울사랑상품권 결제 앱을 의미합니다. 이 앱을 통해 서울사랑상품권의 구매와 결제뿐만 아니라, 서울시에서 제공하는 주요 행정 및 생활 금융 서비스를 이용할 수 있습니다. 예를 들어, 정책 수당(청년 취업장려금, 드림성장바우처 등) 신청 및 수령, 교통·복지·관광 등 생활 정보 및 정책 안내와 같은 행정 서비스를 받을 수 있습니다. 또한, 금융 서비스로는 서울사랑상품권 7% 할인 구매 및 결제, 생체 인증 결제, NFC 결제, 터치 결제 등의 결제 서비스가 제공됩니다.
「서울Pay+」는 제로페이랑 다른 것 인가요?
"서울Pay+"는 "제로페이"와는 다른 서비스입니다. "서울Pay+"는 서울시가 서울 시민과 소상공인을 위해 개발한 앱으로, 서울사랑상품권의 구매 및 결제와 함께 주요 행정 서비스를 이용할 수 있습니다. 반면에 "제로페이"는 전국적으로 사용되는 모바일 간편결제 수단입니다.
기존에 제로페이를 쓰고 있었는데 , 꼭 서울pay+앱을 설치해야 하는지?
만약 제로페이(내 계좌에서 바로 결제)만 사용하시는 경우에는 기존에 사용하던 앱을 계속해서 사용하시면 됩니다. 그러나, 서울사랑상품권을 이용하시려는 경우에는 추가적으로 "서울Pay+" 앱 외에 4개의 결제앱인 서울페이+, 티머니페이, 신한SOL, 머니트리, 신한플레이를 설치해야 합니다.
기존 앱은 어떻게 되는 건가요?
만약 제로페이(내 계좌에서 바로 결제)만 사용하시는 경우에는 기존에 사용하던 앱을 계속해서 사용하시면 됩니다. 그러나, 서울사랑상품권을 이용하시는 시민분들은 "서울Pay+" 앱 외에도 4개의 결제앱인 서울페이+, 티머니페이, 신한SOL, 머니트리, 신한플레이를 설치해야 합니다.
기존의 앱인 비플제로페이, 체크페이 등에서는 서울사랑상품권 외에도 모바일 온누리상품권, 대한민국 농할상품권, 타 지자체 상품권(경남, 강원 등)을 그대로 사용할 수 있습니다.
[ 기존 앱 ]
비플제로페이, 체크페이, 페이코, 올원뱅크, 우리WON뱅킹, NH콕뱅크, 썸패스, IM샵(#), BNK경남은행, 광주은하강, 전북은닉, PostPay, 유비태이, TAXI zeropay, 시럽월렛, 010PAY, 핀크, 제로네이션온, 핀트, 하나원큐
새로 서울Pay+앱을 설치하면 기존에 사용하던 서울사랑상품권은 어떻게 되는건가요?
2023년 7월 17일(월), 제로페이에서 "서울Pay+"로 서울사랑상품권의 자동 이관이 완료되었습니다. 서울사랑상품권의 이관 여부는 "서울Pay+" 앱 내의 '이관 확인' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.
외국인도 서울Pay+에 가입 가능한가요?
[[1.회원 가입 시]]
서울Pay+ 앱에 가입할 때에는 휴대폰 가입자의 성명과 동일해야 합니다. 예를 들어, 서울Pay+ 앱에 가입자의 성명이 "프랭크"이고, 휴대폰 가입자의 성명이 "Frank"인 경우에는 가입이 불가능합니다.
[[2.계좌 등록 시]]
서울Pay+ 앱에서 은행 계좌를 등록할 때에는 앱 가입자의 성명과 은행 계좌주의 성명이 동일해야 합니다. 예를 들어, 서울Pay+ 앱에 가입한 사용자의 성명이 "프랭크"이고, 은행 계좌주의 성명이 "Frank"인 경우에는 계좌 등록이 불가능합니다.
서울 거주자가 아닌데도 서울Pay+에 가입 가능한가요?
"서울Pay+" 앱은 서울에 거주하지 않는 시도 주민들도 자유롭게 설치하고 회원가입할 수 있는 앱입니다.
회원 가입 연령 제한이 있나요?
"서울Pay+" 앱은 회원 가입 시 만 14세 이상의 사용자만 가능합니다
어떻게 구매하나요?
서울사랑상품권은 스마트폰에 결제앱을 설치하여 구매할 수 있는 "모바일 상품권"입니다. 서울사랑상품권을 구매하기 위해서는 아래의 5개 앱 중에서 반드시 1개를 설치해야 합니다.
판매 주기가 있나요?
서울사랑상품권은 판매 주기가 정해져 있지 않습니다. 발행일정은 "서울Pay+" 앱, "서울시-서울사랑상품권" 게시판, 그리고 서울사랑상품권의 SNS(인스타그램) 등을 통해 확인하실 수 있습니다.
얼마까지 구매/보유할 수 있나요?
서울사랑상품권을 구매할 때, 한 사람당 월별 할인 구매한도는 최소 1만원부터 만원 단위로 최대 50만원까지입니다. 예를 들어, 종로사랑상품권은 50만원까지, 성동사랑상품권은 53만원까지 구매할 수 있습니다.
또한, 서울사랑상품권을 보유할 때, 각 상품권 별로 보유 가능한 한도는 100만원입니다. 다만, 구매 계좌를 등록하지 않고 카드(신용·체크)로 구매하는 경우에는 보유 가능한도가 50만원으로 제한됩니다.
구매 계좌 등록 없이 상품권 구매도 가능한가요?
구매 계좌 등록 없이 카드(신용·체크)를 사용하여 상품권을 구매할 수 있습니다. 다만, 여신전문금융업법 시행령 제7조2항에 따라 카드로 구매 가능한 상품권의 한도는 50만원으로 제한됩니다. 예를 들어, 용산사랑상품권과 마포사랑상품권은 각각 50만원까지 카드로 구매할 수 있습니다.
정책수당도 상품권 보유한도에 포함되나요?
청년 취업장려금과 같은 정책 수당은 보유 한도에 포함되지 않습니다.
결제 앱 별로 상품권을 따로 보유 가능한가요?
구매한도와 보유한도는 결제앱에 관계없이 통합하여 운영됩니다.
「서울Pay+」외에 다른 앱은 없나요?
서울사랑상품권을 구매하고 결제할 수 있는 앱은 "서울Pay+", "티머니페이", "신한 쏠", "머니트리"로 총 4개입니다.
모든 카드사의 상품권 구매가 가능한가요?
신한카드(신용, 체크)를 통해서만 상품권을 구매할 수 있습니다.
카드로는 상품권을 얼마나 구매 가능한가요?
신용카드로는 월 100만원의 구매한도가 있으며, 이 한도는 모든 상품권을 합산한 금액입니다. 신용카드의 월 구매한도 100만원은 상품권별 할인구매한도 50만원과 별개로 적용됩니다. 체크카드는 신용카드와 같이 별도의 구매제한이 없으며, 대신 상품권별 구매한도와 보유한도만 적용됩니다.
어디에서 사용 가능한가요?
서울사랑상품권은 각 자치구의 서울사랑상품권 가맹점에서 사용할 수 있습니다. 가맹점의 자세한 현황은 "서울Pay+" 앱 내의 가맹점 찾기 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
결제는 어떻게 하는건가요?
QR코드를 스캔하여 결제하는 경우, 기존에 사용하던 결제 방식과 동일합니다. 바코드 결제의 경우, 가맹점 주인에게 바코드를 제시하면 기존과 같은 방식으로 결제할 수 있습니다. 다만, 포스에서 특정 값을 입력해야 하는 경우에는 "신용앱카드" 또는 "신용카드"라고 말씀하시면 됩니다.
결제 우선 순위가 있나요?
여러 개의 동일한 서울사랑상품권을 보유하고 있는 경우, 유효기간이 가장 짧은 상품권부터 사용됩니다. 만약 유효기간이 동일한 경우에는 구매한 순서대로 사용됩니다.
상품권 구매 취소와 잔액 환불은 어떻게 하나요?
상품권을 구매한 후 전액 환불 또는 잔액 환불을 원하신다면, 앱을 통해 직접 처리하실 수 있습니다. 이를 위해 전체메뉴에서 마이페이지로 이동한 후 환불신청 메뉴를 선택하시면 됩니다. 다만, 신용카드로 상품권을 구매하신 경우에는 잔액 환불이 불가능합니다.
신용카드로 구매한 것도 환불 가능한가요?
신용카드로 구매한 상품권은 구매 취소가 가능하지만, 잔액 환불은 불가능합니다.
소득공제는 어떻게 받나요?
소득공제는 상품권을 가맹점에서 결제할 때 적용됩니다. 상품권 구매 시에는 소득공제와 관련된 절차가 아닙니다. 따라서, 상품권을 사용하여 가맹점에서 결제할 때에만 소득공제가 적용되며, 해당 결제 정보는 국세청으로 전송됩니다. 이에 따라 현금영수증은 별도로 받으실 필요가 없습니다. 소득공제율은 일반적으로 30%입니다. 제3자에게 선물한 경우, 실질적인 결제를 하는 제3자가 소득공제 혜택을 받을 수 있습니다.
소득공제는 카드 결제로 잡히는건가요?
소득공제는 상품권 구매시가 아닌 상품권으로 가맹점에서 결제시에 적용됩니다.
상품권 선물도 가능한가요?
구매 수단에 따라 상품권을 선물할 수 있는 가능 여부가 달라집니다. 현금이나 체크카드로 구매한 경우에는 상품권을 선물할 수 있지만, 신용카드로 구매한 경우에는 선물이 불가능합니다.
선물 받은 상품권은 구매취소가 가능한가요?
선물받은 상품권은 환불을 원할 경우, 사용된 금액이 전체의 60% 이상인 경우에만 가능합니다. 그러나, 선물 수령자가 선물을 거절하거나, 선물을 보낸 사람이 선물보내기를 취소할 경우에는 구매를 취소할 수 있습니다.
상품권을 사용하고 남은 잔액도 선물 가능한가요?
서울사랑상품권의 보유 잔액 범위 내에서, 만원 단위로 선물할 수 있습니다. 다만, 신용카드로 구매한 경우에는 선물하기가 불가능합니다. 그러나 체크카드로 구매한 경우에는 별도의 제한 없이 선물하기가 가능합니다.
선물 받은 상품권을 다른 사람에게 선물 가능한가요?
선물받은 상품권은 재선물도 가능합니다.
